Рекомендації з дотримання заходів безпеки під час користування банківською платіжною карткою
- Перед початком використання картки активуйте її.
- Не розголошуйте інформацію щодо реквізитів картки.
- Ніколи не записуйте ПІН-код на картці та не зберігайте його поруч з карткою.
- При розрахунку в торгових точках тримайте картку в полі зору. Не передавайте картку третім особам.
- Не дозволяйте стороннім особам спостерігати за тим, як ви знімаєте готівку в банкоматі.
- Запишіть номер картки та телефон цілодобової служби клієнтської підтримки банку та завжди майте при собі цю інформацію.
- Не забувайте забрати картку після здійснення операцій в банкоматах.
- Перед поїздкою за кордон обов’язково перевірте залишок коштів на рахунку, а також узгодьте розміри добових лімітів.
- У випадках вилучення картки третіми особами на підставах згідно законодавства України, — вимагайте у особи, що вилучає картку розписку про вилучення картки.
- Постійно контролюйте рух коштів на рахунку: зберігайте розрахункові чеки, виписки по рахунку.
- Підключіть послугу «Мобінформ», що забезпечить поточний постійний контроль руху коштів на рахунку.
- Не залишайте картку без нагляду.
- Не піддавайте картку тепловому, а особливо електромагнітному впливу.
- При втраті (крадіжці) картки негайно повідомте банк.
Добові ліміти
З метою уникнення фінансових втрат через несанкціоноване використання карток, Кредобанк при оформленні картки встановлює добові ліміти на здійснення операцій за допомогою картки.
Діючі добові ліміти (банк встановлює за замовчуванням):
| Обмеження на добу | Розмір |
Видача готівки в банкоматах Кредобанку та інших банків
в Україні та за кордоном терміналах | 20 000,00 грн |
Видача готівки в касах банку та інших банків в Україні та
за кордоном | 250 000,00 грн |
Розрахунок в мережі Інтернет* | 25 000,00 грн |
Розрахунок в торгових терміналах | 100 000,00 грн |
Загальний розмір добового ліміту (усі типи операцій (1−3)) | 1 000 000,00 грн |
Загальна кількість операцій | 10 операцій |
* - обмеження суми добового ліміту діє на операції проведені в терміналах зареєстрованих банками еквайрами, як Інтернет торговці.
Змінити добові ліміти можна через:
- Онлайн-банкінг KredoBank — свайпніть вліво (якщо користуєтесь застосунком) або клацніть на «Керування карткою» (якщо користуєтесь веб-версією). Далі оберіть «Зміна добових лімітів» та встановіть бажаний ліміт на потрібну операцію.
Важливо! Змінити добові ліміти в онлайн-банкінгу можливо лише при наявності у юридичної особи рахунку фізичної особи.
- Голосове меню або оператора контакт-центру — зателефонуйте за номером 0−800−500−850. Ви маєте можливість змінити ліміти через голосове меню або дочекайтеся з'єднання з оператором.
Зверніть увагу! Через голосове меню можна змінити лише ліміт на зняття готівки в банкоматі.
Активація картки
Для підвищення безпеки вашої картки Кредобанк випускає картки в неактивному стані.
УВАГА! Не здійснюйте активацію картки в онлайн-банкінгу KredoBank до моменту отримання картки у відділенні.
Три способи активувати платіжну картку в Кредобанку:
- В банкоматі Кредобанку (безкоштовно) або в банкоматі будь-якого іншого банку. Для цього виконайте будь-яку трансакцію з веденням ПІН-коду. Картка автоматично стає активною відразу після введення вірного ПІН-коду
Зверніть увагу! Перегляд балансу в банкоматі іншого банку платний — вартість 5 грн.
- В онлайн-банкінгу KredoBank в меню картки.
- Через контакт-центр банку за номером 0−800−500−850 та слідуйте підказкам голосового меню.
Важливо! Активація картки в онлайн-банкінгу та в контакт-центрі дозволить проводити розрахунки карткою в інтернеті та при безконтактній оплаті за допомогою гаманців Apple Pay, Google Pay та інших електронних гаманців. Для розрахунку в торгових точках пластиковою карткою, необхідно попередньо провести активацію з використанням пластикової картки в банкоматі (зняття готівки, перегляд залишку).
Якщо картку було викрадено або загублено, обов’язково зверніться до контакт-центру банку (або заблокуйте в онлайн-банкінгу). Тоді працівник банку заблокує вашу втрачену картку і оформить замовлення на випуск нової.
