Робота в умовах воєнного стану
- Працюють 65 відділень банку (див. список відділень). Графік роботи відділень — з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00, каса — до 17.00. Відділення в Херсоні працює з понеділка по п’ятницю 9:00 до 16:00, каса до 15:30. Графік може змінюватися — просимо уточнювати інформацію про роботу у свого менеджера або на гарячій лінії банку (0−800−500−850) до візиту у відділення.
- Окремі відділення Кредобанку можуть працювати з раптовими тимчасовими паузами, у зв’язку з нестабільною ситуацією в українських містах, зокрема повітряні тривоги та відключення електропостачання. Ми стараємося забезпечувати роботу відділень Кредобанку згідно з затвердженим графіком роботи всюди, де це можливо, використовуючи зокрема генератори. Однак раптові перебої в електропостачанні змушують нас до тимчасових перерв у роботі відділень.
У разі тривалих перебоїв з енергопостачанням працюватимуть чергові відділення банку:
Місто Адреса Керівник Контактний номер Львів вул. Сахарова, 78 Грузденко Тетяна +38 067 371 93 67 Львів вул. Наукова, 47 Поспєлова Марина +38 067 414 75 51 Львів проспект Червоної Калини, 66а Левтак Христина +38 097 986 57 78 Львів проспект Чорновола, 57а Кулинич Наталія +38 050 431 93 37 Львів проспект Шевченка, 12/1 Жук Ігор +38 067 341 24 66 Львів вул. Ряшівська, 9 Костів Петро +38 050 417 13 42 Дрогобич площа Ринок, 20 Дмитрик Іван +38 067 135 95 00 Івано-Франківськ вул. Незалежності, 67 Сьома Людмила +38 095 493 02 77 Тернопіль вул. Замкова, 7 Хорощак Світлана +38 067 351 02 99 Чернівці площа Центральна, 7 Пальчиков Сергій +38 050 523 73 17 Луцьк вул. Л. Українки, 28а Кроть Світлана +38 050 430 12 61 Ковель вул. Міцкевича, 1 Кевлюк Ірина +38 067 414 86 40 Рівне вул. Київська, 47/9 Красько Світлана +38 050 219 02 27 Хмельницький вул. Подільська, 72 Медзата Оксана +38 067 696 43 01 Черкаси вул. Гоголя, 250 Ільченко Ігор +38 097 735 01 37 Одеса вул. Рішельєвська, 11а Хома Андрій +38 050 430 19 20 Дніпро проспект Д. Яворницького, 34Б Ткачов Олег +38 050 348 41 71 Харків вул. Ярослава Мудрого, 29а Калько Валентина +30 50 378 57 89 Запоріжжя проспект Соборний, 190 Ревенок Катерина +38 095 250 77 03 Суми вул. Британська, 22
(раніше вул. Горького, 22)Жмурченко Андрій +38 067 414 89 49 Полтава вул. Європейська, 21 Лизь Сергій +38 095 779 18 12 Житомир вул. Київська, 116 Кіпран Вероніка +38 050 430 07 53 Вінниця вул. Пирогова, 78а Чеперната Вікторія +38 067 414 40 96 Миколаїв проспект Центральний, 55 Нижник Сергій +38 099 164 07 67 Мукачево вул. Миру, 19/1 Варга Павло +38 050 396 77 65 Чернігів проспект Перемоги, 127 Кравченко Олексій +38 096 175 66 57 Кропивницький провулок Центральний, 1а Банар-Янатій Олена +38 095 322 21 13 Біла Церква вул.Таращанська, 191а Жураківська Наталія +38 050 432 28 33 Київ вул. Велика Васильківська, 101 Тямало Вероніка +38 066 039 42 13 Київ проспект Берестейський, 96
(раніше проспект Перемоги, 96)Сидоренко Леонід +38 067 414 89 55 Київ вул. Є. Сверстюка, 11 Кравцова Олена +38 067 414 89 57 Київ вул. Антоновича, 91/14
(відкривається тільки на період
перебоїв з електропостачанням)Шрамко Тетяна +38 050 317 60 20 - Українські торгові мережі надають можливість клієнтам зняти готівку при покупці товарів на касі з карткою Mastercard від Кредобанку: від 500 грн до 6000 грн. Послуга особливо корисна у період непередбачуваних відключень електроенергії. Для зняття готівки у касі вам потрібно здійснити покупку та зголосити свою потребу при розрахунку. Перелік супермаркетів, магазинів, заправок та аптек, де є можливість зняти готівку.
- Клієнтом Кредобанку можна стати онлайн без візиту до відділень. За допомогою мобільного додатку KredoBank та застосунку Дія нові клієнти — фізичні особи — можуть за лічені хвилини відкрити банківський рахунок, випустити цифрову картку з безкоштовним обслуговуванням та одразу використовувати її для розрахунків або отримання швидких переказів з Польщі та Європи.
- Відтепер доступно замовлення пластикової іменної картки Кредобанку на відділення чи поштомати Нової пошти.
- З 1 березня 2025 року скасовано автоматичне продовження терміну дії платіжних карток Кредобанку.
- Кредобанк впровадив можливість купівлі безготівкової валюти з подальшим розміщенням на депозит для фізичних осіб. Мінімальний термін розміщення вкладу без дострокового розірвання — три місяці відповідно до вимог НБУ.
- Дозволено зняття коштів фізичних осіб в іноземній валюті з поточних та карткових рахунків в сумі до 90 000 грн в еквіваленті на добу. Здійснюється виплата переказів без відкриття рахунків в сумі до 1000 доларів або євро, крім переказів з Росії та Білорусі.
- Ліміти на зняття готівки в банкоматах та касах банку в Україні - 100 000 гривень на добу з рахунків в гривні. Тобто загалом впродовж доби вам доступна максимальна сума готівки — 100 000 гривень: або через банкомат або через касу банку, незалежно від кількості відкритих рахунків. Ліміт на зняття коштів фізичних осіб з рахунків в іноземній валюті — 90 000 грн в еквіваленті у день.
- Ліміти на зняття готівки за кордоном: 11 250 грн в еквіваленті на 7 календарних днів з рахунків у гривні, 90 000 грн в еквіваленті у день з рахунків та карток в іноземній валюті (з врахуванням суми зняття готівки з рахунку на території України в цей же календарний день).
- Ліміт на зняття готівки в банкоматах та касах банку — 100 000 гривень на добу. Тобто загалом впродовж доби вам доступна максимальна сума готівки — 100 000 гривень: або через банкомат або через касу банку, незалежно від кількості відкритих рахунків.
- Кредобанк відновив автоматичне списання коштів з поточних рахунків на користь кредитів.
- Щоб зафіксувати втрату або пошкодження заставного майна, потрібно подати заяву через портал Дія та повідомити Кредобанк.
- Кредобанк впровадив послугу дистанційного замовлення довідок. Відтепер ви маєте змогу без відвідування відділення банку замовити потрібну вам довідку дистанційно через онлайн-банкінг KredoBank або систему iFOBS та отримати її в електронному форматі або ж в паперовому — у відділенні банку.
- Кредобанк збільшив ліміт видачі готівки з поточного рахунку в національній валюті в касі банку без попереднього замовлення до 100 000 гривень.
- Кредобанк не здійснює відправку грошових переказів за кордон через будь-які платіжні системи (SWIFT, MoneyGram, RIA MoneyTransfer), згідно з постановою НБУ № 18. Ознайомитись із винятками можна на сторінці.
- Отримати виплату переказу можна готівкою у відділеннях Кредобанку у доларах США та євро при наявності готівки в касі. Виплата переказів RIA MoneyTransfer та MoneyGram за довіреністю заборонена.
- Кредобанк згідно з вимогою Національного Банку України з 1 жовтня 2024 року встановив обмеження на перекази коштів з картки на картку. Відтак ліміт на перекази P2P для фізичних осіб на території України становитиме до 150 000 гривень у місяць. У разі переказу коштів між власними рахунками клієнта, відкритими в Кредобанку через онлайн-банкінг KredoBank — обмеження не застосовуватимуться.
Особливості роботи відділень Кредобанку в період воєнного стану. Інформація про відкриття рахунків, індивідуальні сейфи тощо. Дiзнатися бiльше
Інформація про обмеження на зняття готівки у період воєнного стану. Дiзнатися бiльше
Обмеження на обмін та зняття іноземної валюти у період воєнного стану. Послуги переказу коштів (Western Union, MoneyGram та RIA MoneyTransfer). Дiзнатися бiльше
Корисна інформація від Національного банку України для тих, хто планує виїхати за кордон у період дії воєнного стану в Україні. Дiзнатися бiльше
Корисна банківська інформація для тих, хто перебуває у Польщі. Дiзнатися бiльше
З 24 лютого 2022 року, від початку активних військових дій Російської Федерації проти України, ваше майно могло бути втрачено або ж пошкоджено. Дiзнатися бiльше
- Інформація позичальникам Кредобанку, майно яких було знищено або зазнало пошкоджень через війну
- 28 січня 2023 року набрав чинності Закон України від 01.12.2022 р. № 2823-IX «Про внесення змін до Податкового кодексу України та деяких законів України щодо підтримки позичальників, майно яких було знищено або зазнало пошкоджень внаслідок збройної агресії російської федерації проти України» Дiзнатися бiльше
Відмовитись від комунікації банку — телефонні дзвінки, листи, e-mail/SMS інформування тощо. Інформація для застосування пільги за всіма кредитами для військовослужбовців Дiзнатися бiльше
- Відмова від комунікації банку для військовослужбовців
- Військовослужбовці, які мають прострочену заборгованість за кредитними послугами банку, можуть подати запит, щоб банк не здійснював взаємодію — телефонні дзвінки, листи, e-mail/SMS інформування тощо — з ними. Дiзнатися бiльше
- Кредити військовослужбовцям
- Інформація для застосування пільги за всіма кредитами для військовослужбовців Дiзнатися бiльше
Кредобанк пропонує учасникам бойових дій та членам сімей загиблих захисників України низку послуг на вигідніших умовах обслуговування Дiзнатися бiльше
Валюта та перекази
Обмеження на обмін та зняття іноземної валюти у період воєнного стану. Послуги переказу коштів (Western Union, MoneyGram та RIA MoneyTransfer).
Втрата або пошкодження заставного майна
З 24 лютого 2022 року, від початку активних військових дій Російської Федерації проти України, ваше майно могло бути втрачено або ж пошкоджено.
