Робота в умовах воєнного стану

Працюють відділення банку на заході України, Києві, Білій Церкві, Кропивницькому, Черкасах, Полтаві, Вінниці, Одесі, Миколаєві, Дніпрі, Запоріжжі, Житомирі та Сумах (див. список відділень).

Графік роботи відділень — з 9:00 до 18:00, каса — до 17.00. Відділення в містах Харків, Одеса, Чернігів та Суми працюють з 10:00 до 17:00, каса до 16:00. Відділення в містах Запоріжжя та Дніпро працюють з 9:00 до 17:00, в Миколаєві - з 10:00 до 15:00, каса до 14:00.

Графік може змінюватися — просимо уточнювати інформацію про роботу у свого менеджера або на гарячій лінії банку (0−800−500−850) до візиту у відділення.

Такі послуги як відкриття/закриття рахунків, видача платіжних карток, поповнення, оплати/виплати через каси банку (в рамках лімітів встановлених через воєнний стан) відбуваються в звичному режимі. Картки Кредобанку, строк дії яких завершився, автоматично продовжено на 3 місяці. Картки, строк дії яких завершився в лютому, автоматично продовжено до 31 серпня 2022 року (читайте, як перевипустити картку).

Безготівкові платежі та розрахунки платіжними картками здійснюються без обмежень, онлайн-банкінг працює. Онлайн-обмін валют працює тільки на купівлю валюти банком у клієнтів, продаж валюти клієнтам наразі недоступний. Системи банку працюють у штатному режимі.

Дозволено зняття коштів фізичних осіб в іноземній валюті з поточних та карткових рахунків в сумі до 100 000 грн в еквіваленті на добу. Здійснюється виплата переказів без відкриття рахунків в сумі до 1000 доларів або євро, крім переказів з Росії та Білорусі. Продаж іноземної валюти — заборонений, окрім деяких відділень банку, які розташовані та територіях, що перебувають під загрозою окупації державою агресором — перелік відділень.

Ліміт на зняття готівки в банкоматах та касах банку — 100 000 гривень на добу. Тобто загалом впродовж доби вам доступна максимальна сума готівки — 100 000 гривень: або через банкомат або через касу банку, незалежно від кількості відкритих рахунків. Кредитний ліміт за картками тимчасово встановлено в розмірі 5 000 гривень.

31 травня завершився термін дії кредитних канікул, наданих Кредобанком у зв’язку із запровадженням воєнного стану. Мінімальний платіж за кредитними картками з 1 червня до 31 серпня — 2% від тіла кредиту плюс нараховані відсотки та прострочені платежі за минулі періоди.

Кредобанк відновив автоматичне списання коштів з поточних рахунків на користь кредитів.

Щоб зафіксувати втрату або пошкодження заставного майна, потрібно подати заяву через портал Дія та повідомити Кредобанк.