Робота в умовах воєнного стану

Працюють 60 відділень банку на заході України, Києві, Білій Церкві, Кропивницькому, Черкасах, Полтаві, Вінниці, Одесі, Миколаєві, Дніпрі, Запоріжжі, Житомирі та Сумах (див. список відділень).

Графік роботи відділень — з 9:00 до 17:00, каса — до 16.00. Відділення в містах Київ, Біла Церква, Одеса, Миколаїв, Запоріжжя, Чернігів та Дніпро працюють з 10:00 до 17:00, каса до 16:00.

Список відділень, які працюють 20 травня

У суботу, 21 травня, працюватимуть 9 відділень Кредобанку у Львові, Києві, Рівному, Івано-Франківську, Житомирі та Черкасах.

Графік роботи відділень — з 10:00 до 14:00, каса — до 13:00.

Список відділень, які працюють 21 травня

Графік може змінюватися — просимо уточнювати інформацію про роботу у свого менеджера або на гарячій лінії банку до візиту у відділення.

Такі послуги як відкриття/закриття рахунків, видача платіжних карток, поповнення, оплати/виплати через каси банку (в рамках лімітів встановлених через воєнний стан) відбуваються в звичному режимі. Картки Кредобанку, строк дії яких завершився в лютому, березні або квітні автоматично продовжиено до 28 травня 2022 року (читайте, як перевипустити картку).

Безготівкові платежі та розрахунки платіжними картками здійснюються без обмежень, онлайн-банкінг працює. Онлайн-обмін валют працює тільки на купівлю валюти банком у клієнтів, продаж валюти клієнтам наразі недоступний. Системи банку працюють у штатному режимі.

Дозволено зняття коштів фізичних осіб в іноземній валюті з поточних та карткових рахунків в сумі до 100 000 грн в еквіваленті на добу. Аналогічний ліміт дає на зняття інозхемної валюти за кордоном. Здійснюється виплата переказів без відкриття рахунків в сумі до 1000 доларів або євро, крім переказів з Росії та Білорусі. Продаж іноземної валюти — заборонений, окрім деяких відділеннь банку, які розташовані та територіях, що перебувають під загрозою окупації державою агресором — перелік відділень.

Ліміт на зняття готівки в банкоматах на цей момент — 100 000 гривень на добу, у касах банку — 100 000 грн на добу. Тобто загалом впродовж доби вам доступна максимальна сума готівки — 100 000 гривень: або через банкомат або через касу банку, незалежно від кількості відкритих рахунків. Кредитний ліміт за картками тимчасово встановлено в розмірі 5 000 гривень.

Кредитні канікули — 90 днів (зі сплати основної суми боргу) за всіма виданими кредитами фізичним особам, за винятком кредитів під депозит. Відсотки за кредитами нараховуються в повному обсязі, натомість не застосовуються санкції за прострочення. Мінімальний платіж за кредитними картками — 0% від тіла кредиту плюс нараховані відсотки та прострочені платежі за минулі періоди.

Окрім того Кредобанк скасував автоматичне списання коштів з поточних рахунків на користь кредитів.

Щоб зафіксувати втрату або пошкодження заставного майна, потрібно подати заяву через портал Дія та повідомити Кредобанк.

Інформація постійно оновлюється: остання інформація.