Кредобанк з 2014 року не стягує процентів, пені та не застосовує штрафних санкцій за всіма кредитами, наданими військовослужбовцям. Ця пільга відповідно до законодавства діє до закінчення мобілізації клієнта або завершення війни.
Щоб застосувати цю пільгу, потрібно подати документи, що підтверджують факт проходження військової служби:
- копія військового квитка з датою мобілізації,
- виписка (витяг) з наказу із зазначенням дати призову,
- довідка або лист командира військової частини,
- довідка про участь у заходах відсічі російської агресії для кадрових військових.
Ці документи можна подати в будь-який час — пільгу буде надано від дати початку військової служби. Подати документи можна у будь який із запропонованих варіантів:
- Звернутись у будь-яке відділення Кредобанку (може клієнт-позичальник особисто або родич чи інша особа)
- Написати лист на електронну скриньку банку — info@kredobank.com.ua (лише особисто). У листі необхідно вказати: прізвище, ім'я, по-баткові, індивідуальний податковий номер, контактний номер телефону, крім того долучити фото/скани необхідних документів. Після отримання звернення буде здійснено дзвінок від працівника банку.
- Відправити повідомлення через онлайн-банкінг KredoBank (у мобільному застосунку: Більше — Повідомлення — Вихідні - Створити повідомлення — тема «Звернення до банку»). У тексті повідомлення потрібно коротко описати суть звернення в довільній формі та долучити фото/скани необхідних документів. Розмір долучених файлів документів не повинен перевищувати 5 МБ, у випадку перевищення допустимого розміру необхідно направити декілька повідомлень.
