Активація картки
УВАГА! Не здійснюйте активацію картки в онлайн-банкінгу KredoBank до моменту отримання карти у відділенні.
Три способи активувати платіжну картку в Кредобанку:
- Банкомат
- Онлайн-банкінг KredoBank
- Контакт-центр
Детальніше про активацію картки читайте тут
Якщо карту було викрадено або загублено:
- телефонуйте в контакт-центр банку за телефоном 0−800−500−850 (цілодобово, усі дзвінки зі стаціонарних телефонів в Україні — безкоштовні);
- ви можете заблокувати картку, скориставшись відповідною функцією в онлайн-банкінгу.
Перевипуск платіжної карти/пін-коду
У зв’язку з воєнним станом, картки Кредобанку, кінцевий термін дії яких припадає на період з 28 лютого 2022 року до 31 травня 2023 року, автоматично продовжено до 30 червня 2023 року.
Перевипустити картку можна такими способами:
- У відділенні банку
- Через контакт-центр банку
Детальніше про перевипуск картки читайте тут
Зміна ПІН-коду
Змінити ПІН-код до картки можна такими способами:
- Через онлайн-банкінг KredoBank
- Через банкомат Кредобанку
- Через SMS-інформування
- Через дзвінок до контакт-центру банку
Детальніше про зміну ПІН-коду читайте тут
Декілька порад для уникнення шахрайства:
- Ніколи не записуйте ПІН-код на вашій картці та не зберігайте його поруч з карткою.
- Не дозволяйте стороннім особам спостерігати за тим, як вводите ПІН-код в банкоматі.
- Уникайте простих, очевидних комбінацій (наприклад, 1111, 1234), а також не використовуйте дату народження.
Добові ліміти
З метою уникнення фінансових втрат через несанкціоноване використання карток, банк при оформленні картки встановлює агрегативні добові ліміти на здійснення операцій за допомогою картки.
Діючі добові ліміти банку:
| Обмеження на добу | Розмір |
|---|---|
| Видача готівки в банкоматах банку та інших банків в Україні та за кордоном терміналах | 20 000,00 грн |
| Видача готівки в касах банку та інших банків в Україні та за кордоном | 250 000, 00 грн. |
| Розрахунок в мережі Інтернет* | 25 000, 00 грн. |
| Розрахунок в торгових терміналах | 100 000,00 грн. |
| Загальний розмір кількості операцій | 10 операцій |
* Обмеження суми добового ліміту діє на операції проведені в терміналах зареєстрованих банками-еквайрами, як Інтернет-торговці.
У зв’язку з введеним воєнним станом, Кредобанк встановив ліміти на зняття готівки. Відтак обмеження на зняття гривні становить:
- 100 000 грн в добу.
Ліміт на зняття готівки за кордоном становить:
- 11 250 грн в еквіваленті на 7 календарних днів з рахунків та карток у національній валюті
- 90 000 грн в еквіваленті у день з рахунків та карток в іноземній валюті (з врахуванням суми зняття готівки з рахунку на території України в цей же календарний день)
Максимальна кількість Р2Р-надходжень:
- 7 надходжень на добу (розрахунок здійснюється в межах однієї картки протягом доби (з 00:00 до 23:59);
- 30 надходжень на місяць (розрахунок здійснюється в межах однієї картки протягом календарного місяця (з 00:00 1-го числа місяця до 23:59 останнього дня місяця).
Зверніть увагу! Дані ліміти встановлені в розрахунку на одного клієнта, незалежно від кількості відкритих ним рахунків у банку.
Як змінити розмір добових лімітів читайте тут
Телефони цілодобової служби клієнтської підтримки АТ «КРЕДОБАНК»:
- 0−800−500−850 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів по Україні);
- +38 (032) 297−64−70, +38 (089) 220−00−89 (для дзвінків з-за кордону).
Рекомендації з дотримання заходів безпеки під час користування банківською платіжною карткою
Читати також: фінансові послуги для бізнесу, депозит для юридичних осіб, безвідкличний акредитив, державний кредит на розвиток бізнесу, інвестиційний кредит, кредит для агробізнесу, партнерські програми банку, кредит на енергозбереження, єбрр гранти для малого бізнесу, як підписати документ кеп, які документи потрібні для ФОП, мапа бізнесу.
