Кожна банківська картка має термін дії. Він може бути різним, але переважно від 2 до 5 років. Це стосується карток як у гривнях, так і в іноземних валютах: доларах США, євро чи польських злотих, а також кредитних карток.
В Кредобанку діє автоматичний перевипуск іменних карток (крім миттєвих та віртуальних), але лише у випадках, якщо:
- картка активна впродовж останніх трьох місяців: нею розраховуються, переказують кошти чи проводять інші фінансові операції;
- банк продовжує випускати такий тип карток. Про картки, які зараз пропонує Кредобанк, можна дізнатися за посиланням.
Якщо ж ці дві умови не дотримані — то потрібно відкривати нову картку.
Але гроші з цієї картки нікуди не зникають, і ви можете продовжувати ними користуватися, адже картка приєднана до рахунку. І якщо термін її дії минув, то рахунок продовжує діяти.
Що робити, коли закінчується термін дії картки?
Якщо перевипуску не передбачається, щоб і надалі користуватися карткою Кредобанку, потрібно відкрити нову. Це можна зробити не лише після завершення терміну дії, але й завчасно.
Про те, що термін дії картки завершується, банк надсилає повідомлення.
Відкрити банківську картку фізичним особам можна:
- у мобільному застосунку KredoBank;
- через контакт-центр Кредобанку;
- у відділенні банку.
Щоб відкрити віртуальну картку в мобільному застосунку:
- на головному екрані натисніть «Продукти»;
- натисніть «Відкрити картку»;
- оберіть, що вам потрібно: «Нова картка та рахунок» чи «Картка до наявного рахунку»;
- виберіть валюту картки та відкрийте її.
Щоб відкрити пластикову картку через контакт-центр:
зателефонуйте до контакт-центру за номером 0 800 500 850 та замовте картку в одне з відділень банку чи доставку картки Новою поштою.
Також відкрити картку можна, завітавши у будь-яке відділення Кредобанку.
Отримати пластикову картку можна, замовивши її доставку Новою поштою чи у відділенні.
Про те, що перевипущена іменна пластикова картка готова, ми надсилаємо SMS. Також, щоб перевірити чи картка вже готова, можна зателефонувати в контакт-центр 0 800 500 850.
І нагадуємо: якщо термін дії картки закінчився, гроші нікуди не зникнуть. Вони й надалі залишатимуться на вашому рахунку, і ви зможете ними користуватися тоді, коли і як забажаєте.
Якщо термін дії однієї картки завершився, це не означає, що терміни дії інших відкритих вами карток завершуються.
Термін дії пластикової картки зазначений на самій банківській картці. А щоб ознайомитися з терміном дії віртуальної картки — потрібно відкрити мобільний застосунок, натиснути на потрібну картку та свайпнути (провести пальцем) справа наліво.
Чи працюватиме BankID після завершення терміну дії картки?
BankID НБУ — це національна система електронної ідентифікації, що підтверджує особу користувача онлайн. Саме ця система гарантує вхід до різних сервісів, наприклад:
- порталів державних та муніципальних послуг (зокрема до Дії);
- Єдиної системи місцевих петицій (голосування за громадські ініціативи);
- інших онлайн-ресурсів, підключених до BankID НБУ.
Тож після закінчення терміну дії конкретної банківської картки вхід до різноманітних сервісів із BankID НБУ буде з нею недоступним. Втім, якщо клієнт має інші активні картки, авторизуватися на зовнішніх ресурсах (зокрема в Дії) з BankID НБУ можна буде через них.
Зазначимо також, що вхід у мобільний застосунок KredoBank відбувається без BankID НБУ. Тож навіть якщо у вас буде недоступна послуга BankID НБУ, ви зможете користуватися застосунком.
Поширені запитання (FAQ)
Чи потрібно відкривати нову картку, якщо термін дії поточної завершується?
Якщо картка неактивна впродовж останніх трьох місяців або ж закінчується термін дії типу картки, яку банк уже не випускає, тоді так.
Щоб і надалі користуватися карткою для розрахунків, переказів, зняття готівки з банкоматів та інших операцій, потрібно відкрити нову картку. Це можна зробити завчасно в мобільному застосунку KredoBank, через контакт-центр або у відділенні банку.
Втім, якщо, наприклад, ви користуєтесь лише валютним рахунком для зберігання коштів, ви не плануєте знімати їх з банкоматів чи переказувати — картка не є необхідністю, достатньо мати й рахунок.
Чи існує автоматичний перевипуск карток?
Так, автоматичний перевипуск можливий за двох умов:
- картка активна впродовж останніх трьох місяців: нею розраховуються, переказують кошти чи проводять інші фінансові операції;
- банк продовжує випускати такий тип карток. Про картки, які зараз пропонує Кредобанк, можна дізнатися за посиланням.
Нова пластикова картка перевипускається завчасно. Про те, що вона готова і її можна забрати у відділенні, ми надсилаємо SMS.
Або ж можна зателефонувати в контакт-центр 0 800 500 850 та довідатися, чи картка уже готова та чекає на вас.
Що станеться з грошима на рахунку після завершення терміну дії картки?
Кошти не зникають і залишаються на рахунку. Ви й надалі можете користуватися ними.
Чи можу я користуватися рахунком, якщо термін дії картки вже закінчився?
Так. Завершення терміну дії картки не означає закриття рахунку. Ваші кошти залишаються доступними. Наприклад, зняти гроші ви зможете у касах відділень Кредобанку.
Чи можу я відкрити нову картку до завершення терміну дії поточної?
Так. Відкрити нову картку можна завчасно, не чекаючи закінчення строку дії поточної.
Як отримати картку?
Віртуальну картку ви можете отримати одразу після її відкриття в мобільному застосунку.
Щоб отримати пластикову банківську картку — замовляйте зручну доставку картки Новою поштою. Доставка в поштомати та відділення Нової пошти в Україні безкоштовна.
Для замовлення доставки картки Новою поштою віддалено зателефонуйте у контакт-центр 0 800 500 850. Або ж залишіть повідомлення з відповідним проханням у мобільному застосунку KredoBank, для цього перейдіть у застосунку до вашого профілю та натисніть «Повідомлення -> Вихідні -> Написати».
Також при відкритті іменної картки можна замовити доставку картки Новою поштою у будь-яке відділенні Кредобанку.
Окрім цього, можна отримати пластикову банківську картку в будь-якому відділенні Кредобанку, попередньо замовивши її.
Як перевірити термін дії картки?
Термін дії пластикової картки зазначений на самій картці.
Щоб перевірити термін дії віртуальної картки, перейдіть у мобільний застосунок, оберіть картку та проведіть пальцем по ній справа наліво.
Чи збережеться номер картки після перевипуску?
Ні, після відкриття нова картка матиме новий номер, а також CVC-код та термін дії.
Чи працюватиме BankID після завершення терміну дії картки?
З карткою, термін дії якої завершився, послуга BankID буде недоступною. Водночас, якщо у вас є інші активні картки, ви й надалі зможете авторизуватися з BankID НБУ у Дії чи інших сервісах.
У разі додаткових запитань ви можете звернутися до контакт-центру за номером 0 800 500 850 або завітати у відділення Кредобанку.
