Shape 57 - Medal (Flat) Shape Shape

На каву — до... банку

На Андрія, коли більшість банківських відділень в країні не працювала, адже це була субота, ПАТ «КРЕДОБАНК» вирішив запросити клієнтів на каву.

Як давні клієнти банку, так і випадкові перехожі, що гуляли центром Львова, могли зайти до відділення, випити кави з тістечками та поспілкуватись з працівниками банку. А оскільки українці зараз мають чимало питань щодо банківських послуг, то відвідувачів було чимало.

Люди, які заходили до відділення ПАТ «КРЕДОБАНК», що на проспекті Шевченка, були приємно здивовані таким прийомом. Хтось розпитував про банк та його послуги, хтось прийшов просто попити кави, адже є клієнтом банку уже багато років і знає про всі послуги не гірше за працівників.

«Він найбільш надійний, чесно вам скажу. Я в ПАТ „КРЕДОБАНК“ пенсію отримую, жінка теж тут отримує пенсію. Я більше ніяких банків не визнаю», — переконує Олександр відвідувачів, які досі не працювали з ПАТ «КРЕДОБАНК». Хтось, користуючись днем відкритих дверей, тут же укладає угоду. «Так тепло мене в банку ще не зустрічали. Я прийшла оформити кредитку, обслуговуванням дуже задоволена», — каже пані Наталя, клієнтка банку. Жінка каже, було б добре, якби хоча б частина відділень банку працювали в суботу, адже для людей, які працюють з понеділка по п’ятницю, важко викроїти час на візит до банку.

«Такий теплий прийом у банку бачу вперше, — каже інша відвідувачка. — Очевидно, зараз кожна людина є клієнтом якогось банку: хтось отримує зарплату, хтось зберігає свої заощадження. Зараз такий час, коли доводиться переоцінювати те, з яким банком ти працюєш, шукати надійніших партнерів. Скажімо, я зараз задумуюсь над тим, щоб змінити банк, в якому тримаю заощадження. Можливо, зупиню свій вибір саме на ПАТ „КРЕДОБАНК“. По-перше, це львівський банк. Це важливо, бо ми його знаємо. До того ж, наскільки я розумію, тут є польські інвестиції. Зараз це справді надійніше, ніж, скажімо, тримати гроші в банку, який належить українському олігарху».

Працівники банку, які кавували з клієнтами, зізнались, що за останній час запити клієнтів дуже змінились. «Люди не впевнені в завтрашньому дні, тому їм важко спрогнозувати, коли знадобляться гроші. Тому наш депозит „Правильний вибір“ дуже їх цікавить. Клієнтам він подобається насамперед тому, що дає можливість забрати кошти в будь-який місяць, не втрачаючи відсотки, — каже фахівець з операційно-касового обслуговування ПАТ „КРЕДОБАНК“ Дарина Федунь. — Відсотковими ставками клієнти також цікавляться, але тепер це не є визначальним критерієм при виборі банку.

Людям, особливо тим, які розміщують великі суми, важлива насамперед надійність банку. Висока відсоткова ставка за депозитом не є показником стабільності банку і гарантією вчасного повернення грошей. Нашому банку люди довіряють. Очевидно, завдяки тому, що ПАТ „КРЕДОБАНК“ має надійного стратегічного інвестора — PKO Bank Polski. Це найбільший польський банк, а оскільки люди з нашого регіону часто бувають в Польщі, то знають його бренд».

За словами Дарини, також популярний ще один продукт ПАТ «КРЕДОБАНК» — картка «Злотувка» в польських злотих, з якої можна знімати готівку в Польщі. Найбільше нею користуються ті, чиї діти вчаться в Польщі. «Українських студентів там тепер дуже багато. Батьки відкривають тут „Злотувки“, поповняють їх, а діти там розраховуються. Кошти надходять досить швидко. Недавно мама у нашому відділенні поповнювала рахунок синові, який вчиться в Польщі. Вона ще не встигла вийти з банку, як син уже повідомив, що отримав кошти».

Богдан Полумацканич

«Високий Замок»

18 грудня 2014 року

Цілодобовий контакт-центр (безкоштовно по Україні)