Shape 57 - Medal (Flat) Shape Shape

Будьте онлайн

Ми дбаємо про ваше здоров’я та фінанси. Саме тому впровадили деякі зміни в обслуговуванні у період обмежень та карантину. На цій сторінці ви ознайомитесь з заходами, спрямованими на запобігання розповсюдженню вірусу COVID-19 та деякими нововведеннями заради вашої фінансової стабільності та підтримки.

В першу чергу, турбуйтесь про свою безпеку та залишайтесь вдома. І переходьте в онлайн. Користуйтесь дистанційними сервісами вашого банку: онлайн-банкінгом Kredobank, який дозволяє легко керувати власними картками та рахунками, платіжним порталом, зручним для оплати комунальних послуг, сервісом iPay.ua, який уможливлює перекази з-за кордону з картки на картку Mastercard. І, звісно, для підприємців та юридичних осіб — сервіс iFobs. Деталі дізнавайтесь на сторінках кожної з цих послуг.

Все ж, якщо вам потрібно до відділення банку

З 25 травня 2020 року Кредобанк відновлює звичний графік роботи відділень, враховуючи послаблення карантинних заходів на території України. При цьому зберігаються технічні перерви, ліміти кількості осіб у відділенні та небхідність носіння засобів захисту.

З 25 травня 2020 року операційний день відділень Кредобанку триває з 9:00 до 18:00. Операційний час (робота каси) — з 9:00 до 17:00.

З метою збереження здоров’я працівників та клієнтів банку, відділення працюють з дотриманням рекомендованих правил перебування у приміщеннях:

  • Технічна перерва: з 12:00 до 12:20 та з 14:00 до 14:20 (провітрення приміщень без присутності відвідувачів). УВАГА! З 29 липня, у зв’язку з пославбленням карантинних заходів в Україні, технічні перерви в банку скасовуються. Дезінфекція та провітрювання приміщень проводитиметься працівниками банку впродовж операційного дня;
  • У приміщенні відділення дозволено перебування не більше 5 або 10 осіб одночасно, в залежності від розміру відділення при умові дотримання дистанції не менше одного метра один від одного;
  • При спілкуванні з працівниками банку просимо одягнути захисні маски;
  • Банк і надалі залишає за собою право відмовити в обслуговуванні у відділенні клієнта, в якого наявні симптоми коронавірусної інфекції та ГРВІ.

Своєю чергою, ми перевіряємо температуру наших працівників перед початком робочого дня. Також вони працюють в захисних масках і рукавицях.

Залишайтесь вдома

Водночас, ми стараємось дати вам можливість максимально вирішити ваші банківські потреби, без необхідності відвідувати наші відділення.

Погашуйте кредити онлайн

Ми поповнили перелік способів дистанційного погашення кредиту ще одним пунктом — за допомогою сервісу iPay.ua. Щоб скористатись послугою необхідно у відповідному полі ввести один із параметрів для погашення: номер рахунку для погашення кредиту або номер кредитної угоди, або ідентифікаційний код (ІПН).

Внесені вами кошти будуть зараховані на рахунок на наступний робочий день. Врахуйте це при плануванні оплат, щоб погашення відбувалось у термін. Комісія iPay.ua становить — 1,8% від внесеної суми.

Сьогодні у вас є можливість погашати кредити через власні платіжні термінали самообслуговування, у мережах терміналів самообслуговування iBox, City24 та EasyPay та на сайтах City24.com.ua та Easypay.ua. Ознайомтесь з усіма способами погашення кредиту у вашому банку.

Оплата за візу онлайн

Оплачуйте послуги візового центру онлайн. Скористайтесь онлайн-сервісом Кредобанку для того, щоб оплатити послуги Пункту прийому візових анкет не виходячи з дому. У вас є можливість завантажити всі необхідні документи через смартфон або у вебверсії з комп’ютера.

Якщо не маєте документів при собі, заповніть форму, вказавши номери та серію паспортів та домовтесь про оплату в касі банку.

Продовжуємо дію карток, термін яких завершився

Якщо кінцева дата дії вашої платіжної картки випадає на період березень-травень 2020 року, вона автоматично продовжиться до 30 червня цього року включно і вам не обов’язково приходити до нас. Зверніть увагу на особливості роботи такої пролонгованої картки, що не виникло незручної ситуації в магазині чи біля банкомату.

У вас є можливість без проблем:

  • зняти кошти в банкоматах Кредобанку;
  • поповнити картки в терміналах самообслуговування Кредобанку;
  • розрахуватись у торгівельних точках через Google Pay та Apple Pay;
  • здійснити платежі з картки в онлайн-банкінгу;

Але, можуть виникнути труднощі з користуванням карткою у магазинах та в банкоматах інших банків. Детальніше читайте тут.

Не переживайте за свій сейф

Ми продовжимо дію договорів щодо користування індивідуальним сейфом у випадку, якщо Ви не підписали відповідної угоди у період карантину. При першому зверненні на відділення потрібно буде оплатити неоплачений термін користування індивідуальним сейфом відповідно до тарифів банку. Після завершення карантину банк проінформує вас щодо необхідності відвідати відділення для продовження терміну дії користування індивідуальним сейфом.

Оформіть автоцивілку онлайн

Не обов’язково йти до офісу страхової, якщо завершується термін автоцивілки. Тим більше зараз. Тут все просто і за 5 хвилин поліс у вас:

1. Перейшовши за посиланням, введіть параметри страхування;
2. Обирайте страхову компанію;
3. Оформлюйте та сплачуйте онлайн.

Страховий поліс автоцивілки прийде вам на електронну пошту. Збережіть собі в зручному місці на телефоні, щоб пред’явити поліцейському в разі потреби.

Страхування заставного майна в період карантину

Можливість оформлення договору страхування заставного майна та страхування Позичальника від нещасних випадків/життя без відвідування офісу страхової компанії через контакт-центр страхової компанії або відповідального працівника страхової компанії. Детальніше читайте тут.

Оформлений договір страхування заставного майна та страхування позичальника від нещасних випадків/життя, а також документ, що підтверджує оплату страхового платежу (квитанція та ін.) можна надати онлайн, шляхом направлення на електронну скриньку банку — office[at]kredobank.com.ua (Надіслати email)

Відсутні штрафи за прострочені платежі за споживчим кредитом

Кредобанк не нараховуватиме штрафи та пеню за прострочення платежів за споживчим кредитом, згідно з рішення Верховної Ради України. Це означає, що якщо у вас виникли труднощі з погашенням кредиту, банк:

  • Не нараховуватиме штрафу чи пені за прострочення платежу у період з 1 березня до 30 квітня;
  • Не застосовуватиме санкцій у вигляді штрафу чи підвищеної відсоткової ставки у разі невиконання зобов’язань за користування споживчим кредитом в період з 1 березня до 31 травня.

Водночас ухвалений закон не звільняє позичальників від обов’язків:

  • Виплачувати кредит;
  • Сплачувати проценти за користування кредитом;
  • Сплачувати комісії та інші платежі, передбачені кредитним договором (за винятком неустойки та штрафних санкцій);
  • Виконувати інші грошові та негрошові зобов’язання за кредитним договором (наприклад, щорічне страхування предмету іпотеки/застави, укладення інших договорів страхування, надання доступу для перевірки (огляду) предмету застави, подання до банку необхідних документів тощо).

Дія цього закону розповсюджується на всі види споживчих кредитів, в тому числі кредитів на авто та іпотечні кредити.

Допоможи іншим

Спостерігаємо сьогодні неабияку згуртованість світу в боротьбі з вірусом. Саме ця згуртованість додає нам віри в те, що разом ми все подолаємо. Кредобанк виділяє 3 мільйони гривень на допомогу лікарням Львівської області, які приймають та лікують хворих на коронавірус COVID-19. Наша щорічна ініціатива допомоги медичним закладам #Здобримсерцем цього року відкоригована саме з метою допомогти тим, хто на першій лінії захищає нас від небезпечної хвороби.

Кошти будуть спрямовані на купівлю:

  • 7 спеціалізованих ліжок для інтенсивної терапії для Львівської обласної інфекційної клінічної лікарні;
  • Ультразвукового діагностичного сканера для 8-ої лікарні Львова;
  • Захисного спорядження, засобів індивідуального захисту та дезінфекційного обладнання для лікарень Львівської області, визначених МОЗ та Національною службою здоров’я України для госпіталізації пацієнтів з COVID-19.
Цілодобовий контакт-центр (безкоштовно по Україні)